환불 정책

적용 범위

본 정책은 Code Collab와 서면·이메일로 확정된 유료 교육(코호트, 워크숍, 리트릿)에 적용됩니다. 본 웹사이트의 요금 안내는 정보 목적이며, 사이트에서 직접 결제되지 않은 건은 개별 계약서의 환불 조항이 우선할 수 있습니다.

환불 자격 및 기한

개강일(또는 온사이트 첫째 날) 7일 전까지 서면 취소 시 전액 환불이 가능합니다. 개강 6일 전부터 시작 전까지는 납부액의 70%를 환불합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불 기준을 따릅니다.

전체·부분 환불 조건

• 6주 코호트: 전체 모듈의 25% 미만 진행 시 50% 환불, 50% 미만 진행 시 25% 환불, 그 이후에는 환불 없음.
• 1일 워크숍: 시작 이후 환불 없음. 천재지변·주최 측 취소 시 전액 또는 일정 변경.
• 맞춤 리트릿: 준비 비용(장소·맞춤 자료)이 발생한 경우 실비를 공제한 뒤 환불.

비환불 항목

이미 제공된 개별 코칭 세션, 맞춤 제작이 완료된 내부 자료, 제3자 장소 취소 수수료, 참가자 개인 사정으로 녹화본만 요청하는 경우의 차액은 환불 대상이 아닙니다.

환불 절차

info@code-collab.digital로 계약자명, 프로그램명, 결제일, 환불 사유를 기재해 요청해 주세요. 전화(+82-3-699-5422)로 접수 의사를 밝힌 뒤에도 이메일 기록이 필요합니다.

처리 기간 및 방법

요청 접수 후 영업일 기준 10일 이내에 검토 결과를 알리고, 승인 시 원래 결제 수단으로 5–15영업일 내 환불을 진행합니다. 카드사·은행 정책에 따라 입금 반영이 더딜 수 있습니다.

취소 및 일정 변경

참가자 측 일정 변경은 개강 10일 전까지 1회 무료로 같은 분기 내 다른 코호트로 이동할 수 있습니다. 그 이후 변경은 부분 환불 기준과 동일하게 산정하거나 수강권 양도(사전 승인)로 처리할 수 있습니다.

예외

Code Collab 귀책으로 프로그램이 취소·중대하게 변경된 경우 전액 환불 또는 동등 프로그램 대체 중 선택할 수 있습니다. 관련 법령상 소비자 보호 규정이 본 정책과 다를 경우 이용자에게 유리한 규정이 우선합니다.

문의

환불 전용 연락: info@code-collab.digital